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Política de Reembolso
A experiência que você espera, ou seu dinheiro de volta!
Fique tranquilo sobre a qualidade dos nossos itens. Trabalhamos com os mais elevados padrões internacionais de segurança e performance. Se o produto recebido não for considerado suficiente para suas expectativas, basta entrar em contato no período de até 7 (sete) dias corridos, a contar de seu recebimento, para realizar a devolução gratuita e obter seu reembolso integral.
Após recebimento do item em nossa sede, serão verificadas as condições da devolução e após este passo, caso procedente providenciaremos o reembolso do seu pedido conforme a forma de pagamento utilizada no ato da compra. Para que o reembolso seja considerado procedente, é importante ressaltar que o item precisa ser devolvido em sua embalagem original, podendo estar aberta, mas sem marcas de uso e em condições equivalentes ao momento de seu recebimento.
Compras Nos Cartões de Crédito: Será solicitado reembolso automático juntamente com a operadora responsável pelo seu cartão de crédito. O crédito poderá ser identificado em até 2 faturas após a confirmação do reembolso juntamente com a operadora responsável. Este prazo é de responsabilidade da operadora do cartão de crédito.
Compras No Boleto Bancário e PIX: Será emitido o crédito referente ao valor do pedido juntamente a sua conta Mercado Pago, intermediadora de pagamentos da MIJIA Brasil. O valor ficará disponível na plataforma Mercado Pago para nova utilização, através de pagamentos, transferências ou saques. Caso não disponha de uma conta na plataforma, você receberá uma notificação por e-mail com os passos para acessar a plataforma e utilizar os recursos.
Frete: Em caso de devolução para exercício do direito de arrependimento ou garantia, você receberá por e-mail etiqueta de postagem sem custo para que o item seja enviado através da unidade dos Correios ou Jadlog mais próxima do seu endereço.